Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Fluokov s.r.o.
Důlní 106, Sobědruhy
415 10 Teplice
IČ: 25013840
DIČ: CZ25013840

Společnost je zapsána u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 11584.

📞 +420 417 560 679
📧 firma@fluokov.cz
🌐 www.fluokov.cz

(dále jen „Správce“)

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete nebo které vzniknou při používání našich služeb.

Údaje poskytnuté uživatelem

• jméno a příjmení

• e-mailová adresa

• telefonní číslo

• fakturační údaje

• obsah zpráv zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu

Technické údaje

• IP adresa

• informace o zařízení a prohlížeči

• soubory cookies

• logy přístupů na web

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• vyřízení poptávek a komunikace se zákazníky

• poskytování služeb a plnění smlouvy

• zpracování objednávek a realizace zakázek

• vystavení účetních a daňových dokladů

• zajištění bezpečnosti webu a IT systémů

• zlepšování našich služeb a analýzy návštěvnosti webu

• plnění právních povinností

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• plnění smlouvy nebo jednání o smlouvě

• oprávněného zájmu správce (např. zabezpečení webu, zlepšování služeb)

• plnění zákonných povinností

• souhlasu uživatele (např. marketingové nebo analytické cookies)

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• poptávky a komunikace: maximálně 12 měsíců

• smluvní vztahy: po dobu trvání spolupráce

• účetní doklady: dle zákona (obvykle 10 let)

• marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu

6. Předávání údajů třetím stranám

Osobní údaje mohou být zpřístupněny důvěryhodným zpracovatelům, zejména:

• poskytovateli webhostingu a IT služeb

• účetní a daňové kanceláři

• servisním a technickým dodavatelům

• dopravcům při realizaci zakázek

• poskytovatelům analytických nástrojů

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům

• požadovat opravu nepřesných údajů

• požadovat výmaz osobních údajů

• požadovat omezení zpracování

• vznést námitku proti zpracování

• požadovat přenositelnost údajů

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.